Régóta érlelődött bennem a gondolat, hogy blogot indítsak egy olyan témában, amely közel áll a szívemhez. Ez pedig a minőségirányítás. Sokan csak ISO-ként emlegetik, de szeretném bemutatni, hogy bonyolultnak tűnő szabályozásnak is meg van az előnye, és szeretnék…